Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Die Preise verstehen sich inklusive Steuern, zuzüglich Kurtaxe von 3,32 € pro Nacht und pro Person.
• Der Halbpensionszuschlag umfasst das Frühstück und ein Essen in unserer Auberge (ohne Getränke).
• Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Eurocard, Mastercard und American Express.
• Schecks werden nicht akzeptiert.

• Am Anreisetag sind die Zimmer ab 15:30 Uhr verfügbar. Am Abreisetag müssen sie bis spätestens 12:00 Uhr freigegeben werden.
• Bei verspäteter Abreise wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
• Wenn Sie Ihr Zimmer am Anreisetag vor 15:30 Uhr beziehen möchten, empfehlen wir Ihnen, die vorherige Nacht zu reservieren (je nach Verfügbarkeit zu einem Vorzugspreis).
• Ebenso können Sie bei später Abreise die folgende Nacht reservieren, um Ihr Zimmer nach 12:00 Uhr behalten zu können.
• Wenn Sie keine zusätzliche Nacht buchen möchten, können wir gerne Ihr Gepäck aufbewahren.
• Bei einem längeren Aufenthalt (mehr als eine Woche) wird eine wöchentliche Abrechnung erstellt.
• Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
• Für Buchungen von mehr als 7 Zimmern oder mehr als 7 Nächten gelten besondere Stornierungsbedingungen. Zudem ist eine Anzahlung von 30 % bei Bestätigung sowie eine vollständige Vorauszahlung vor der Anreise erforderlich.

• Alle Buchungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden.
• Eine Vorautorisierung über den Betrag Ihres Aufenthalts wird 72 Stunden vor Anreise auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen.

Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

• Bei flexiblen Tarifen ist eine kostenlose Stornierung bis 15:00 Uhr (Ortszeit), zwei Tage vor Anreise möglich, sofern nicht anders angegeben.
• Für Sonderangebote, Aufenthalte mit Restaurant- und/oder Spa-Reservierungen sowie für flexible Tarife in der Hochsaison (Mai bis September) ist eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise möglich.
• Beim Angebot „Langer Aufenthalt“ in der Hochsaison (Mai bis September) ist eine kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich.
• Bei vorausbezahlten Angeboten ist keine Rückerstattung bei Stornierung oder Änderung möglich.
• Spätere Stornierungen oder vorzeitige Abreisen werden in voller Höhe des ursprünglich gebuchten Aufenthalts berechnet.
• Bei Reiseabbruch oder Nichterscheinen wird der gesamte verbleibende Aufenthalt berechnet.
• Bei nicht wahrgenommenen und nicht mindestens 48 Stunden im Voraus stornierten Behandlungen wird der volle Preis der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt.
• Für Restaurantreservierungen ist eine kostenfreie Stornierung bis 12:00 Uhr am Tag der Reservierung möglich.
• Wir bitten um eine Garantie in Höhe von 100 € pro Person für unser Gourmetrestaurant und 50 € pro Person für unsere Auberge.
• Widerrufsrecht beim Kauf eines Geschenkgutscheins: Gemäß geltender Vorschriften kann der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Kaufbestätigung ausüben.

• Alle nicht im Arrangement enthaltenen Ausgaben werden zusätzlich berechnet.
• Nicht in Anspruch genommene Leistungen führen weder zu Ermäßigungen noch zu Rückerstattungen

• Für Reservierungen mit 3 oder mehr Erwachsenen wird ein Zuschlag von 50 €/Person/Nacht für ein Zusatzbett berechnet, gültig für die Kategorien Prestige-Zimmer, Junior Suiten, Prestige Suiten, Signature Suiten und Besondere Suite.

• Ein Babybett (für Kinder von 0 bis einschließlich 2 Jahren) kann für 20 € pro Nacht bereitgestellt werden, ein Zusatzbett (für Kinder von 2 bis einschließlich 12 Jahren) für 50 € pro Nacht in den Kategorien Prestige-Zimmer, Junior Suiten, Prestige Suiten, Signature Suiten und Besondere Suite.
• Für Kinder bis 12 Jahre bieten wir vergünstigte Menüs an.

• Unser Außenparkplatz ist kostenlos.

• Haustiere sind in den Sources de Vougeot willkommen. Bitte informieren Sie unser Team bei der Buchung.
• Haustiere müssen an der Leine geführt werden und sind in den Poolbereichen, im Spa by Caudalie und im Gourmetrestaurant nicht erlaubt.
• Die Pauschale für Haustiere beträgt 30 € pro Tag und Tier.