Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Die Preise verstehen sich inklusive MwSt., zuzüglich der Kurtaxe in Höhe von 5 % des Zimmerpreises, maximal jedoch 4,59 € pro Nacht und pro Person.
• Der Halbpensionszuschlag umfasst das Frühstück und ein Essen in unserer Auberge (ohne Getränke).
• Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Eurocard, Mastercard und American Express.
• Schecks werden nicht akzeptiert.

• Am Anreisetag sind die Zimmer ab 15:30 Uhr verfügbar. Am Abreisetag müssen sie bis spätestens 12:00 Uhr freigegeben werden.
• Bei verspäteter Abreise wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
• Wenn Sie Ihr Zimmer am Anreisetag vor 15:30 Uhr beziehen möchten, empfehlen wir Ihnen, die vorherige Nacht zu reservieren (je nach Verfügbarkeit zu einem Vorzugspreis).
• Ebenso können Sie bei später Abreise die folgende Nacht reservieren, um Ihr Zimmer nach 12:00 Uhr behalten zu können.
• Wenn Sie keine zusätzliche Nacht buchen möchten, können wir gerne Ihr Gepäck aufbewahren.
• Bei einem längeren Aufenthalt (mehr als eine Woche) wird eine wöchentliche Abrechnung erstellt.
• Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
• Für Buchungen von mehr als 7 Zimmern oder mehr als 7 Nächten gelten besondere Stornierungsbedingungen. Zudem ist eine Anzahlung von 30 % bei Bestätigung sowie eine vollständige Vorauszahlung vor der Anreise erforderlich.

Alle Reservierungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden. An Wochenenden beträgt die Mindestaufenthaltsdauer zwei Nächte.

Eine Vorautorisierung des Aufenthaltsbetrags wird 72 Stunden vor der Ankunft auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen.

• Bei flexiblen Tarifen erfolgt die Bezahlung beim Check-out.
• Für Sonderangebote sowie für Aufenthalte mit Restaurant- und/oder Spa-Reservierung, ebenso wie für flexible Tarife in der Hochsaison (von Mai bis September), wird die Zahlung 7 Tage vor der Ankunft von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht.
• Für das Langzeitangebot in der Hochsaison (von Mai bis September) wird die Zahlung 14 Tage vor der Ankunft von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht.
• Bei Vorauszahlungsangeboten erfolgt die vollständige Bezahlung des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung.

Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

• Bei flexiblen Tarifen ist eine kostenlose Stornierung bis 15:00 Uhr (Ortszeit), zwei Tage vor Anreise möglich, sofern nicht anders angegeben.
• Für Sonderangebote, Aufenthalte mit Restaurant- und/oder Spa-Reservierungen sowie für flexible Tarife in der Hochsaison (Mai bis September) ist eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise möglich.
• Beim Angebot „Langer Aufenthalt“ in der Hochsaison (Mai bis September) ist eine kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich.
• Bei vorausbezahlten Angeboten ist keine Rückerstattung bei Stornierung oder Änderung möglich.
• Spätere Stornierungen oder vorzeitige Abreisen werden in voller Höhe des ursprünglich gebuchten Aufenthalts berechnet.
• Bei Reiseabbruch oder Nichterscheinen wird der gesamte verbleibende Aufenthalt berechnet.
• Bei nicht wahrgenommenen und nicht mindestens 48 Stunden im Voraus stornierten Behandlungen wird der volle Preis der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt.
• Für Restaurantreservierungen ist eine kostenfreie Stornierung bis 12:00 Uhr am Tag der Reservierung möglich.
• Wir bitten um eine Garantie in Höhe von 100 € pro Person für unser Gourmetrestaurant und 50 € pro Person für unsere Auberge.
• Widerrufsrecht beim Kauf eines Geschenkgutscheins: Gemäß geltender Vorschriften kann der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Kaufbestätigung ausüben.

• Alle nicht im Arrangement enthaltenen Ausgaben werden zusätzlich berechnet.
• Nicht in Anspruch genommene Leistungen führen weder zu Ermäßigungen noch zu Rückerstattungen

• Für Reservierungen mit 3 oder mehr Erwachsenen wird ein Zuschlag von 50 €/Person/Nacht für ein Zusatzbett berechnet, gültig für die Kategorien Prestige-Zimmer, Junior Suiten, Prestige Suiten, Signature Suiten und Besondere Suite.

• Ein Babybett (für Kinder von 0 bis einschließlich 2 Jahren) kann für 20 € pro Nacht bereitgestellt werden, ein Zusatzbett (für Kinder von 2 bis einschließlich 12 Jahren) für 50 € pro Nacht in den Kategorien Prestige-Zimmer, Junior Suiten, Prestige Suiten, Signature Suiten und Besondere Suite.
• Für Kinder bis 12 Jahre bieten wir vergünstigte Menüs an.

• Unser Außenparkplatz ist kostenlos.

• Haustiere sind in den Sources de Vougeot willkommen. Bitte informieren Sie unser Team bei der Buchung.
• Haustiere müssen an der Leine geführt werden und sind in den Poolbereichen, im Spa by Caudalie und im Gourmetrestaurant nicht erlaubt.
• Die Pauschale für Haustiere beträgt 30 € pro Tag und Tier.