ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

• Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, zuzüglich der Kurtaxe von 3 € pro Nacht und pro Person.
• Der Halbpensionszuschlag umfasst das Frühstück und ein Abendessen im Restaurant L’Auberge (ohne Getränke).
• Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Eurocard, Mastercard und American Express.
• Schecks werden nicht akzeptiert.

• Am Anreisetag sind die Zimmer ab 15:30 Uhr verfügbar. Sie müssen am Abreisetag bis spätestens 12:00 Uhr geräumt werden.
• Eine Überschreitung dieser Zeiten wird als zusätzliche Übernachtung berechnet.
  
• Wenn Sie Ihr Zimmer vor 15:30 Uhr beziehen möchten, empfehlen wir, die vorherige Nacht zu reservieren (zu einem Vorzugspreis, je nach Verfügbarkeit).
• Ebenso ermöglicht Ihnen die Buchung der folgenden Nacht, Ihr Zimmer nach 12:00 Uhr zu behalten.

• Sollten Sie keine zusätzliche Nacht buchen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Gepäck aufzubewahren.
• Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Alle Reservierungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden. An Wochenenden beträgt die Mindestaufenthaltsdauer zwei Nächte.

Eine Vorautorisierung des Aufenthaltsbetrags wird 72 Stunden vor der Ankunft auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen.

• Bei flexiblen Tarifen erfolgt die Bezahlung beim Check-out.
• Für Sonderangebote sowie für Aufenthalte mit Restaurant- und/oder Spa-Reservierung, ebenso wie für flexible Tarife in der Hochsaison (von Mai bis September), wird die Zahlung 7 Tage vor der Ankunft von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht.
• Für das Langzeitangebot in der Hochsaison (von Mai bis September) wird die Zahlung 14 Tage vor der Ankunft von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht.
• Bei Vorauszahlungsangeboten erfolgt die vollständige Bezahlung des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung.

• Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich erfolgen.

• Für flexible Tarife ist eine kostenfreie Stornierung bis 16:00 Uhr (Ortszeit), 2 Tage vor dem Anreisedatum möglich, sofern nicht anders angegeben.

• Für Sonderangebote sowie für Aufenthalte mit einer Reservierung im Restaurant und/oder Spa – ebenso wie für flexible Tarife in der Hochsaison (von Mai bis September) – ist eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor der Anreise möglich.

• Für das Angebot „Längerer Aufenthalt“ in der Hochsaison (von Mai bis September) ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor der Anreise möglich.

• Vorausbezahlte Angebote sind nicht erstattungsfähig und können nicht geändert werden.

• Jede verspätete Stornierung oder vorzeitige Abreise wird mit dem Gesamtbetrag des ursprünglich gebuchten Aufenthalts berechnet.
  Jede Anfrage zur Änderung des Aufenthaltsdatums, die nach Ablauf der Stornierungsfrist erfolgt, gilt als Stornierung und wird entsprechend berechnet.
• Bei Aufenthaltsunterbrechung oder Nichterscheinen (No-Show) wird der gesamte verbleibende Aufenthalt in Rechnung gestellt.
• Bei gebuchten, aber nicht in Anspruch genommenen Behandlungen, die nicht mindestens 48 Stunden im Voraus storniert wurden, wird der volle Betrag der reservierten Leistung berechnet.
• Kostenlose Stornierungen von Restaurantreservierungen sind bis 12:00 Uhr vor der geplanten Mahlzeit möglich. Wir bitten um eine Garantie von 100 € pro Person im Restaurant Le Favori und 50 € pro Person im Restaurant L’Auberge.
• Widerrufsrecht nach dem Kauf eines Geschenkgutscheins:
  Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Erhalt der Bestätigung des Kaufs des Geschenkgutscheins ausüben.
• Reservierungen, die mit einem Geschenkgutschein vorgenommen werden, sind nicht änderbar, nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig.

• Das Restaurant Le Favori ist zum Abendessen von Mittwoch bis Sonntag und zum Mittagessen am Samstag und Sonntag geöffnet.
• Das Spa ist von Montag bis Donnerstag sowie am Sonntag von 10:00 bis 19:00 Uhr und am Freitag und Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.

• Alle Ausgaben, die nicht Teil eines Pauschalangebots sind, werden zusätzlich berechnet.
• Nicht in Anspruch genommene Leistungen führen weder zu einer Ermäßigung noch zu einer Rückerstattung.

• Ein zusätzliches Babybett kann in unseren Prestige-Zimmern und Suiten für 20 € pro Tag bereitgestellt werden; ein zusätzliches Bett für Kinder in unseren Suiten kostet 50 € pro Tag und Kind.

• Ermäßigte Menüs sind für Kinder bis 12 Jahre verfügbar.

• Kostenloser Außenparkplatz steht zur Verfügung.

• Haustiere sind erlaubt, jedoch ist der Zugang zu den Restaurants L’Auberge & Le Favori, zum Außenpool und zum Wellnessbereich für sie untersagt. Auf dem Gelände müssen sie an der Leine geführt werden.
• Pauschale für Haustiere: 30 € pro Tag.

Gemäß Artikel L. 616-1 und R. 111-1 6° des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie im Falle einer Streitigkeit das Recht, sich an den Mediator für Tourismus und Reisen zu wenden. Die aktuellen Kontaktdaten lauten wie folgt:
Mediator für Tourismus und Reisen
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17 – Frankreich