Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Die Preise verstehen sich inklusive Steuern, zuzüglich der Kurtaxe von 5,24 € pro Nacht und Person (3,67 € in der Chartreuse du Thil).
• Der Aufpreis für die Halbpension beinhaltet das Frühstück und ein Abendessen in der Table du Lavoir (ohne Getränke).
• Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Eurocard, Mastercard und American Express.
• Schecks werden nicht akzeptiert.

• Am Anreisetag sind die Zimmer ab 15:30 Uhr verfügbar. Am Abreisetag müssen sie bis spätestens 12:00 Uhr geräumt werden.
• Jede Überschreitung der Abreisezeit wird als zusätzliche Nacht berechnet.
• Wenn Sie Ihr Zimmer am Anreisetag vor 15:30 Uhr beziehen möchten, empfehlen wir Ihnen, die vorherige Nacht zu reservieren (zu einem Vorzugspreis, sofern unsere Belegung es erlaubt).
• Ebenso gilt: Für späte Abreisen ermöglicht Ihnen die Buchung der darauffolgenden Nacht, das Zimmer nach 12:00 Uhr zu behalten.
• Wenn Sie keine zusätzliche Nacht buchen möchten, bewahren wir Ihr Gepäck gerne für Sie auf.
• Bei einem längeren Aufenthalt (mehr als eine Woche) wird wöchentlich abgerechnet.
• Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
• Für Buchungen von mehr als 7 Zimmern oder mehr als 7 Nächten können besondere Stornobedingungen gelten. Es wird eine Anzahlung von 30 % bei Bestätigung sowie eine vollständige Vorauszahlung vor Anreise verlangt.

• Alle Reservierungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden. An Wochenenden beträgt die Mindestaufenthaltsdauer zwei Nächte.
• 72 Stunden vor Ihrer Anreise wird eine Vorautorisierung des Gesamtbetrags Ihres Aufenthalts auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen.

Die Stornierung eines Aufenthalts muss schriftlich erfolgen.

• Für flexible Tarife ist eine kostenfreie Stornierung bis 15:00 Uhr (Ortszeit), 2 Tage vor dem Anreisedatum möglich, sofern nicht anders angegeben.
• Für Sonderangebote sowie für Aufenthalte mit einer Reservierung im Restaurant und/oder Spa – ebenso wie für flexible Tarife in der Hochsaison (von Mai bis September) – ist eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor der Anreise möglich.
• Für das Angebot „Längerer Aufenthalt“ in der Hochsaison (von Mai bis September) ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor der Anreise möglich.
• Vorausbezahlte Angebote sind nicht erstattungsfähig und können nicht geändert werden.
• Bei späterer Stornierung oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte ursprünglich gebuchte Aufenthalt berechnet.
• Bei Aufenthaltsabbruch oder Nichterscheinen (No-Show) wird der gesamte verbleibende Aufenthalt in Rechnung gestellt.
• Bei nicht wahrgenommenen und nicht mindestens 48 Stunden im Voraus stornierten Behandlungen wird der volle Betrag der gebuchten Leistung berechnet.
• Kostenlose Stornierungen in unseren Restaurants sind bis 12:00 Uhr am Tag der Reservierung möglich.
• Für eine Reservierung im Restaurant La Grand’Vigne bitten wir um eine Garantie in Höhe von 100 € pro Person, im Restaurant La Table du Lavoir in Höhe von 50 € pro Person.

• Das Restaurant La Grand’Vigne ist zum Abendessen von Mittwoch bis Sonntag geöffnet sowie zum Mittagessen am Samstag und Sonntag.
• Das Spa ist täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, außer montags (Öffnung um 10:00 Uhr) und sonntags (Schließung um 13:00 Uhr).

• Alle Ausgaben, die nicht Teil eines Arrangements sind, werden zusätzlich berechnet.
• Nicht in Anspruch genommene Leistungen berechtigen weder zu einer Ermäßigung, noch zu einem Abzug oder einer Rückerstattung.

• Für Reservierungen mit 3 oder mehr Erwachsenen wird ein Zustellbett berechnet: 50 €/Person/Nacht in den Prestige-Zimmern, Junior Suiten, Prestige-Suiten, Signature-Suiten sowie im Apartment Au Cœur des Sources.

• Ein Babybett kann für 20 € pro Nacht bereitgestellt werden (für Babys von 0 bis einschließlich 2 Jahren), ein Zustellbett für 50 € pro Nacht (für Kinder von 2 bis einschließlich 12 Jahren) in einem Prestige-Zimmer oder einer Suite.
• Kindermenüs zu ermäßigten Preisen bis zum Alter von 12 Jahren.

• Kostenloser Außenparkplatz; abgeschlossene Garage: 40 € pro Tag.

• Haustiere sind in Les Sources de Caudalie und in der Chartreuse du Thil willkommen. Bitte informieren Sie unser Team bei der Buchung über die Anwesenheit Ihres Tieres.
• Bitte beachten Sie, dass Haustiere an der Leine geführt werden müssen und nicht im Bereich der Pools, im Vinotherapie-Spa oder im Gourmetrestaurant La Grand’Vigne erlaubt sind.
• Pauschale für die Unterbringung: Einheitspreis von 30 € pro Tag und Tier.