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Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen

PREISE

  • Die Preise verstehen sich inklusive Steuern, zuzüglich der Kurtaxe von 5,24 € pro Nacht und Person (3,67 € in der Chartreuse du Thil).
  • Der Aufpreis für die Halbpension beinhaltet das Frühstück und ein Abendessen in der Table du Lavoir (ohne Getränke).
  • Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Eurocard, Mastercard und American Express.
  • Schecks werden nicht akzeptiert.

HÔTEL

  • Am Anreisetag sind die Zimmer ab 15:30 Uhr verfügbar. Am Abreisetag müssen sie bis spätestens 12:00 Uhr geräumt werden.
  • Jede Überschreitung der Abreisezeit wird als zusätzliche Nacht berechnet.
  • Wenn Sie Ihr Zimmer am Anreisetag vor 15:30 Uhr beziehen möchten, empfehlen wir Ihnen, die vorherige Nacht zu reservieren (zu einem Vorzugspreis, sofern unsere Belegung es erlaubt).
  • Ebenso gilt: Für späte Abreisen ermöglicht Ihnen die Buchung der darauffolgenden Nacht, das Zimmer nach 12:00 Uhr zu behalten.
  • Wenn Sie keine zusätzliche Nacht buchen möchten, bewahren wir Ihr Gepäck gerne für Sie auf.
  • Bei einem längeren Aufenthalt (mehr als eine Woche) wird wöchentlich abgerechnet.
  • Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
  • Für Buchungen von mehr als 7 Zimmern oder mehr als 7 Nächten können besondere Stornobedingungen gelten. Es wird eine Anzahlung von 30 % bei Bestätigung sowie eine vollständige Vorauszahlung vor Anreise verlangt.

BUCHUNG

  • Alle Reservierungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden. An Wochenenden beträgt die Mindestaufenthaltsdauer zwei Nächte.
  • 72 Stunden vor Ihrer Anreise wird eine Vorautorisierung des Gesamtbetrags Ihres Aufenthalts auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen.

Stornierung

  • Die Stornierung eines Aufenthalts muss schriftlich erfolgen. Kostenlose Stornierungen sind bis 15:00 Uhr Ortszeit, zwei Tage vor der Anreise möglich (bei flexiblen Tarifen).
  • Bei späterer Stornierung oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte ursprünglich gebuchte Aufenthalt berechnet.
  • Bei Aufenthaltsabbruch oder Nichterscheinen (No-Show) wird der gesamte verbleibende Aufenthalt in Rechnung gestellt.
  • Bei nicht wahrgenommenen und nicht mindestens 48 Stunden im Voraus stornierten Behandlungen wird der volle Betrag der gebuchten Leistung berechnet.
  • Kostenlose Stornierungen in unseren Restaurants sind bis 12:00 Uhr am Tag der Reservierung möglich.
  • Für eine Reservierung im Restaurant La Grand’Vigne bitten wir um eine Garantie in Höhe von 100 € pro Person, im Restaurant La Table du Lavoir in Höhe von 50 € pro Person.

Öffnungszeiten

  • Das Restaurant La Grand’Vigne ist zum Abendessen von Mittwoch bis Sonntag geöffnet sowie zum Mittagessen am Samstag und Sonntag.
  • Das Spa ist täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, außer montags (Öffnung um 10:00 Uhr) und sonntags (Schließung um 13:00 Uhr).

AUFENTHALTE, ARRANGEMENTS, KUREN UND RITUALE

  • Alle Ausgaben, die nicht Teil eines Arrangements sind, werden zusätzlich berechnet.
  • Nicht in Anspruch genommene Leistungen berechtigen weder zu einer Ermäßigung, noch zu einem Abzug oder einer Rückerstattung.

Zustellbetten

  • Für Reservierungen mit 3 oder mehr Erwachsenen wird ein Zustellbett berechnet: 50 €/Person/Nacht in den Prestige-Zimmern, Junior Suiten, Prestige-Suiten, Signature-Suiten sowie im Apartment Au Cœur des Sources.

KINDER

  • Ein Babybett kann für 20 € pro Nacht bereitgestellt werden (für Babys von 0 bis einschließlich 2 Jahren), ein Zustellbett für 50 € pro Nacht (für Kinder von 2 bis einschließlich 12 Jahren) in einem Prestige-Zimmer oder einer Suite.
  • Kindermenüs zu ermäßigten Preisen bis zum Alter von 12 Jahren.

Parkplatz, Garage

  • Kostenloser Außenparkplatz; abgeschlossene Garage: 40 € pro Tag.

HAUSTIERE

  • Haustiere sind in Les Sources de Caudalie und in der Chartreuse du Thil willkommen. Bitte informieren Sie unser Team bei der Buchung über die Anwesenheit Ihres Tieres.
  • Bitte beachten Sie, dass Haustiere an der Leine geführt werden müssen und nicht im Bereich der Pools, im Vinotherapie-Spa oder im Gourmetrestaurant La Grand’Vigne erlaubt sind.
  • Pauschale für die Unterbringung: Einheitspreis von 30 € pro Tag und Tier.

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Hôtel